ESUP Business School
Quatre étudiants discutent autour d'une table dans un espace banquette au mur bleu, sous des suspensions lumineuses

à Lyon DÉCROCHE TON BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Lyon

  • Diplôme d'État - 100% présentielDiplôme d'État - 100% présentiel
  • Bac+2 en 2 ansBac+2 en 2 ans
  • Alternance ou initialAlternance ou initial
  • Angers - Brest - Guadeloupe - Laval - Lyon - Paris - Rennes - VannesAngers - Brest - Guadeloupe - Laval - Lyon - Paris - Rennes - Vannes
  • Rentrée en octobreRentrée en octobre
  • 15 à 25 étudiants par promotion15 à 25 étudiants par promotion

Cette formation conduit à l’obtention du diplôme d’État de Brevet de Technicien Supérieur « négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) » enregistré au RNCP au niveau 5, sous l’autorité du Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche (fiche 38368 – code 312) – arrêté du 13 décembre 2023.

Le titulaire du BTS NDRC gère la relation client dans sa globalité et contribue à la croissance du chiffre d'affaires de son entreprise : conseil, prospection, animation, devis, veille, négociation-vente-achat, suivi après-vente et fidélisation, directement ou via un réseau de partenaires.

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Le campus esup
Lyon

Située au cœur du 9ème arrondissement de Lyon, notre école de commerce offre une accessibilité optimale, à seulement 2 stations de Bellecour par les transports en commun. Le campus, réuni sur un seul site, dispose de 20 salles de cours, 2 amphithéâtres, une cafétéria, et des espaces de coworking. Avec des promotions à taille humaine, nous garantissons une expérience pédagogique de qualité, un environnement confortable, et un encadrement rassurant. Rejoignez le campus lyonnais pour une formation enrichissante au sein d'une communauté dynamique !

Découvrir le campus
Quatre étudiants souriants marchent ensemble en discutant dans un couloir lumineuxÉtudiants attentifs assis à des tables blanches dans une salle de cours, ordinateurs portables ouverts, regardant vers…Deux étudiantes concentrées travaillant sur leurs ordinateurs portables dans une salle lumineuse

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Questions récurrentes

Nos formations en Commerce, Communication & Marketing

Nos étudiants témoignent

Inès
Inès, Mastère Management
« Les formateurs et l'équipe pédagogique sont supers ! L'ESUP a de nombreuses entreprises partenaires pour décrocher son alternance ou son stage ! »
Lino
Lino, BTS NDRC
« Une école conviviale à taille humaine avec des formateurs et une équipe pédagogique à votre écoute et votre disposition pour votre réussite ! »
Cindy
Cindy, BTS SP3S
« L'équipe pédagogique est soucieuse de la réussite des étudiants et valide le projet de chacun d'entre nous ! L'alternance proposée par l'ESUP est véritablement un tremplin ! »
programmes de formation

31

programmes de formation

étudiants

+ de 2 000

étudiants

entreprises partenaires

1 500

entreprises partenaires

d'insertion professionnelle

88%

d'insertion professionnelle

4 étapes pour nous rejoindre

  1. 01

    Pré-candidate simplement en ligne

    Je pré-candidate

    Compléte ta pré-candidature en quelques secondes en ligne

  2. 02

    Passe ton entretien d'admission

    Visite ton futur campus et discute de ton projet de formation

  3. 03

    Finalise ton dossier d'admission

    Complète ton dossier de candidature et réalise tes tests 100% en ligne depuis chez toi

  4. 04

    Intègre l'ESUP et rejoins nos 2 000 étudiants

    Sous 48h, découvre si tu es admissible. Confirme ton inscription en initial ou participe à nos coaching pour décrocher ton alternance !

Ils recrutent nos alternants