à Laval DÉCROCHE TON BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Laval
Diplôme d'État - 100% présentiel
Bac+2 en 2 ans
Alternance ou initial
Angers - Guadeloupe - Laval - Lyon - Paris - Rennes - Vannes
Rentrée en octobre
15 à 25 étudiants par promotion
Cette formation conduit à l’obtention du diplôme d’état de Brevet de Technicien Supérieur « Négociation et Digitalisation de la Relation Client » enregistré au RNCP au niveau 5, sous l’autorité du Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche (fiche 38368 – code 312) – Arrêté du 13 décembre 2023 (modifiant les conditions de délivrance du diplôme de l’Arrêté du 19 février 2018), publié au J.O du 24 décembre 2023. – Voir l’arrêté.
Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client a pour perspective de gérer la relation client dans sa globalité, en contribuant ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de son entreprise dans une optique de développement durable. Il intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente-achat, suivi après-vente, fidélisation. Cet accompagnement se fait directement ou via un réseau de partenaires. Selon l’organisation et la taille de la structure d’accueil, ses missions sont focalisées sur une ou plusieurs activités et peuvent parfois couvrir la totalité du processus commercial.
Le campus esup
Laval
L’école de commerce ESUP Laval est idéalement située à deux pas du siège du groupe Actual et à proximité de la zone commerciale dynamique de Saint-Berthevin.
Accueillant près de 200 étudiants, notre campus offre une ambiance conviviale et à taille humaine. En rejoignant l’ESUP Laval, vous intégrez un campus chaleureux et bien équipé, bénéficiant de ressources pédagogiques avancées et d’une vie étudiante animée.
Nous proposons une gamme de formations allant du BTS au Bachelor, dans un environnement où la bienveillance et l’écoute sont au cœur de notre approche éducative.
Vous souhaitez intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Questions récurrentes
Comment puis-je accéder au BTS NDRC après mon baccalauréat ?
Après avoir obtenu votre baccalauréat, vous êtes éligible pour rejoindre notre campus de Laval en Mayenne, où vous pourrez entamer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) d’une durée de 2 ans. La candidature se fait directement sur notre site pour les étudiants souhaitant réaliser le BTS NDRC en initial, tandis que la candidature se fait via Parcoursup pour les candidats souhaitant faire de l’alternance.
Existe-t-il une possibilité de faire le BTS NDRC en mode alternance à l'ESUP Laval ?
Pour ceux qui désirent intégrer notre école de commerce à Laval pour effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, nous offrons la possibilité de choisir entre la formation initiale et l’alternance. En ce qui concerne l’alternance, le rythme est d’environ 3 jours à l’école et 2 jours en entreprise par semaine, selon le type de contrat et le niveau d’études. L’ESUP Laval vous accompagne avec un encadrement spécifique en coaching alternance pour vous assister dans votre recherche d’alternance auprès des entreprises où vous souhaitez effectuer votre BTS.
Quels débouchés sont envisageables une fois le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) terminé ?
Après avoir obtenu leur BTS NDRC dans notre école de commerce de Laval, les diplômés sont aptes à occuper différents postes, dont chargé de clientèle, conseiller commercial, responsable de la relation client ou gestionnaire de portefeuille clients. Leur formation en négociation et digitalisation leur confère une adaptabilité appréciable dans de multiples domaines professionnels en Mayenne et France entière.
Quelles options de bachelor et de mastère sont disponibles après avoir obtenu un BTS NDRC ?
Après avoir réussi votre BTS NDRC à l’ESUP Laval, vous avez la possibilité de vous inscrire en BAC+3 dans de nombreuses spécialités telles que : Commerce et Marketing, Communication Digitale, ou encore Négociation – Conseil en Patrimoine Immobilier et Financier. Une fois un de ces bachelors terminé, vous pouvez envisager un BAC+5 en Mastère Management Opérationnel, avec des options spécialisées incluant le marketing, la communication, l’international ou encore l’entrepreneuriat…
Nos formations en Commerce, Communication & Marketing
BTS Management Commercial Opérationnel
Cette formation conduit à l’obtention du diplôme d’état de Brevet de Technicien...
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Cette formation conduit à l’obtention du diplôme d’état de Brevet de Technicien...
BTS Communication
Cette formation conduit à l’obtention du diplôme d’état de Brevet de Technicien Supérieur « Communication » enregistré au RNCP au niveau 5,...
Bachelor Commerce et Marketing
Cette formation conduit à l’obtention du titre certifié de « Responsable de la performance commerciale et du marketing digital » enregistré au...
Bachelor Commerce et Marketing
Cette formation conduit à l’obtention du titre certifié de « Responsable d’affaires commerciales et du développement à l’international »...
Bachelor Store Manager
Cette formation conduit à l’obtention du titre certifié de « Responsable d’établissement marchand » enregistré au RNCP au niveau 6, sous...
Bachelor Communication Digitale
Cette formation conduit à l’obtention du titre certifié de « Responsable de Projet Marketing Communication » enregistré au RNCP au niveau 6, sous...
Mastère Manager Commerce et Marketing
Cette formation conduit à l’obtention du titre certifié de « Manager de la stratégie digitale marketing et commerciale » enregistré au RNCP au...
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