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Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client a pour perspective de gérer la relation client dans sa globalité, en contribuant ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de son entreprise dans une optique de développement durable. Il intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente-achat, suivi après-vente, fidélisation. Cet accompagnement se fait directement ou via un réseau de partenaires. Selon l’organisation et la taille de la structure d’accueil, ses missions sont focalisées sur une ou plusieurs activités et peuvent parfois couvrir la totalité du processus commercial.
Tu es créatif ? Tu as toujours des choses à dire ? Tu aimes négocier ou conseiller ? Tu adores piloter des projets ? Tu as le sens du travail en équipe, du relationnel ?
Animer, communiquer, créer, valoriser, convaincre ou vendre... c'est bien toi ça !!!
Découvre toutes les formations que l'ESUP te propose sur ses campus de Paris, Laval, Rennes et Vannes, en BTS, Bachelor ou Mastère, dans le Commerce, la Communication ou le Marketing.
Depuis l'élaboration d'une communication digitale, la gestion des réseaux sociaux, le traffic management et la e-réputation, tout en passant par la vente en BtoB et BtoC, la négociation, la fidélisation, ou encore la digitalisation de la relation client, le merchandising, le management opérationnel commercial, le marketing stratégique, le brand management, deviens avec l’ESUP, un spécialiste du Commerce, de la Communication et du Marketing !.
Implantée dans l’hyper centre de la Capitale, notre école de commerce de Paris, l'ESUP Paris, est située au cœur du 15ème arrondissement de Paris, à quelques pas de la Tour Eiffel et en face du tout nouveau Centre Commercial de Beaugrenelle. L’ESUP Paris accueille chaque année 300 à 350 étudiants, en formation initiale ou alternance, dans un cadre privilégié de 1.100 m².
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