Alternance conseiller(e) commercial (H/F)
Vannes
Contrat de professionnalisation
Début le 2021-09-01 09:30:25
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Fiche formation du BTS Tourisme mise à jour le 09/06/21 pour la rentrée 2021.
Diplôme d’Etat – Arrêté du 5 avril 2012, respectivement publié au J.O du 21 avril 2012 et au B.O du 10 mai 2012. Voir l’arrêté
Objectifs de formation
Le titulaire du BTS Tourisme a pour perspective de devenir un professionnel du tourisme, possédant une culture approfondie des métiers et spécificités de la branche, la maîtrise d’au moins deux langues étrangères, pour informer et conseiller ses clients français et étrangers sur des prestations touristiques.
Entreprise d'accueil
Le futur titulaire du BTS Tourisme exercera son activité en agences, tour-opérateurs, plateaux d’affaires, centrales de réservation, bureaux d’escale, parcs d’attractions, sites de loisirs, offices, comités départementaux ou régionaux, parcs naturels, écomusées, routes touristiques, autocaristes, compagnies aériennes, aéroports, transporteurs maritimes, croisiéristes, ports de plaisance, transporteurs ferroviaires ou encore en clubs, villages, campings, hôtels, centres de congrès et d’affaires.
Compétences et aptitudes visées
Missions réalisables en alternance ou en stage
- Accueil, information, conseil
- Accompagnement de clients ou touristes français et étrangers
- Vente de prestations touristiques et suivi commercial
- Création et promotion des produits touristiques. Community Management.
- Collecte, traitement et diffusion d’information en lien avec le secteur du tourisme
Métiers Visés
Le titulaire du BTS Tourisme peut prétendre à des postes de conseiller voyages ou billetterie, forfaitiste, délégué réceptif, agent d’escale, accompagnateur, correspondant local, chargé de marketing ou de promotion, animateur de tourisme local, chargé de promotion, médiateur culturel, technicien d’accueil touristique, animateur, gestionnaire d’équipement ou de site … Il pourra évoluer avec l’expérience vers plus d’autonomie et de responsabilités.
Poursuite d’études
à l'ESUP et passerelles après un BTS Tourisme
- Bachelor Commerce et Marketing – Majeures : Négociation/Vente,
- International, Tourisme ou Banque/Assurance/Patrimoine
- Bachelor Communication Digitale
- Passerelle envisageable en écoles de commerce, licences professionnelles ou en licences générales universitaires
Programme de formation
Enseignements Techniques et Professionnels
- Gestion de la relation client
- Tourisme et territoire
- Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
- Mercatique et conception de prestation touristique
- Tourismatique
- Gestion de l’information touristique : spécialisation de classe en 2ème année multimédia
- Parcours de professionnalisation
Enseignements Généraux
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère A (Anglais) et B (Allemand ou Espagnol)
Projets Professionnels
- Gestion de l’information touristique
- Parcours de professionnalisation
Options
- Voyages d’études organisés chaque fin d’année – 3 semaines en août – 10 destinations possibles
Examens officiels
Les évaluations du BTS Tourisme se déroulent en fin de 2ème année, de mai à juin, sous forme d’épreuves dites ponctuelles. Les modalités d’examen et de passage sont organisées directement par les Académies dont dépendent nos campus de Paris, Lyon et Rennes. Elles sont diffusées par le Rectorat courant février de chaque année.
Possibilité de valider une ou des Unités d’Enseignements (UE) du BTS Tourisme en cas d’échec à la Certification.”
Possibilité de bénéficier d’équivalence(s) lors du passage de l’examen officiel du BTS Tourisme pour les personnes ayant déjà obtenu un autre BTS.
| Détail des épreuves | Coefficient | Forme | Durée |
|---|---|---|---|
| Culture générale et expression | 2 | écrit | 4h |
| Langue vivante étrangère A | 2 | oral | 30’ |
| Langue vivante étrangère B | 2 | oral | 30’ |
| Gestion de la relation clientèle touristique et Tourismatique | 4 | pratique et oral | 45' |
| Tourisme et territoires | 3 | écrit | 3h |
| Élaboration d'une prestation touristique | 5 | écrit | 4h |
| Gestion de l’information touristique | 3 | pratique et oral | 40’ |
Vidéo de présentation du BTS Tourisme
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