MENU

BTS NRC - Négociation et Relation Client

Bac à Bac+2 - 120 crédit ECTS

Faire le choix d'un BTS NRC - Négociation et Relation Client, c'est faire le choix d'un cursus professionnalisant. En initial ou en alternance, le programme est dispensé sur les campus de Paris, Laval, Rennes et Vannes. Les effectifs des classes sont à taille humaine, permettant aux étudiant(e)s de bénéficier d'un encadrement et d'un suivi de qualité. Les diplômés peuvent entrer dans la vie active ou poursuivre leurs études sur une formation de Responsable du Développement Commercial et Marketing - Majeure négociation et vente.

Admission

La formation est ouverte aux candidats titulaires, d'un bac validé.

Programme de formation

Enseignements techniques

  • Fondamentaux de la mercatique
  • L'analyse de la clientèle
  • La gestion des marges de manoeuvre dans la négociation
  • La gestion de la rentabilité et du risque client
  • La gestion de l'action commerciale
  • Le management de l'équipe commerciale
  • Le management opérationnel
  • La communication dans la relation professionnelle
  • La communication dans la relation managériale
  • La négociation commerciale B to B et B to C
  • Les technologies commerciales opérationnelles

Enseignements généraux

  • Management des entreprises
  • Culture générale et expression
  • Économie et droit
  • Langue vivante étrangère

Enseignements de professionnalisation

  • Connaissances des métiers du commerce
  • Monographie d'entreprise
  • Dossier de projet professionnel

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

  • Classique
  • Alternance

FORMATION PRÉPARÉE À

  • Paris
  • Laval
  • Rennes
  • Vannes

Compléter les champs ci-dessous pour DÉCOUVRIR TOUS LES DÉTAILS DE LA FORMATION

* champs obligatoires

Vos Informations personnelles

Vous êtes intéressé(e) par :

Conformément à la Loi "Informatique et Libertés" n° 78-17 du 6 janvier 1978, les informations recueillies sont destinées l'ESUP afin de vous transmettre les éléments demandés. Ces informations ne seront pas transmises mais pourront être utilisées pour d'autres correspondances sur l'école (date de journées Portes Ouvertes…).Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit par simple mail à esup@esup.fr.