à Angers DÉCROCHE TON BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Angers
Diplôme d'État - 100% présentiel
Bac+2 en 2 ans
Alternance ou initial
Angers - Guadeloupe - Laval - Lyon - Paris - Rennes - Vannes
Rentrée en octobre
15 à 25 étudiants par promotion
Cette formation conduit à l’obtention du diplôme d’état de Brevet de Technicien Supérieur « Négociation et Digitalisation de la Relation Client » enregistré au RNCP au niveau 5, sous l’autorité du Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche (fiche 38368 – code 312) – Arrêté du 13 décembre 2023 (modifiant les conditions de délivrance du diplôme de l’Arrêté du 19 février 2018), publié au J.O du 24 décembre 2023. – Voir l’arrêté.
Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client a pour perspective de gérer la relation client dans sa globalité, en contribuant ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de son entreprise dans une optique de développement durable. Il intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente-achat, suivi après-vente, fidélisation. Cet accompagnement se fait directement ou via un réseau de partenaires. Selon l’organisation et la taille de la structure d’accueil, ses missions sont focalisées sur une ou plusieurs activités et peuvent parfois couvrir la totalité du processus commercial.
Le campus esup
Angers
Située désormais au cœur du Stade Raymond Kopa, lieu emblématique de la ville d’Angers, l’ESUP bénéficie d’une localisation unique et prestigieuse. À quelques minutes seulement du centre-ville, des gares et des principaux axes de transport, notre campus offre un cadre d’études à la fois dynamique et facilement accessible.
Nos salles de cours modernes, équipées des dernières technologies, ainsi que nos espaces de travail collaboratif et de détente, garantissent un environnement propice à la réussite et à l’épanouissement.
Du BTS au Bachelor, et prochainement au Mastère, l’ESUP Angers propose des formations professionnalisantes dans un campus convivial où l’accompagnement, la bienveillance et la proximité avec les entreprises locales sont au cœur de notre pédagogie.
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Questions récurrentes
Une fois mon baccalauréat obtenu, puis-je m'inscrire en BTS NDRC ?
À peine diplômé de votre baccalauréat, vous pouvez vous inscrire sur notre campus de Angers pour suivre le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) qui s’étend sur 2 années.
Peut-on opter pour une formation en alternance lors du BTS NDRC ?
Notre école de commerce angevine propose le BTS à la fois en formation initiale et en alternance. Le rythme d’alternance varie selon votre niveau d’études et le type de contrat (contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation) et correspondent généralement à 2 jours à l’école puis 3 jours en entreprise. L’ESUP Angers vous accompagne avec un programme de coaching dédié pour faciliter votre recherche de stage ou d’alternance auprès des entreprises où vous souhaitez réaliser votre BTS.
Après avoir réussi un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC), quelles sont les opportunités de carrière ?
Les titulaires d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) de l’ESUP Angers peuvent choisir parmi une diversité de fonctions telles que chargé de clientèle, conseiller commercial, responsable de la relation client ou gestionnaire de portefeuille clients. Leur expertise en négociation et digitalisation les rend polyvalents, ouvrant ainsi de vastes perspectives professionnelles dans différents secteurs.
Après avoir terminé un BTS NDRC à Angers, quels choix de bachelor et mastère s'offrent à nous ?
Une fois que vous avez obtenu votre BTS NDRC à Angers, vous avez la perspective de vous orienter vers plusieurs BAC+3 tels que : Commerce et Marketing, Communication Digitale, Négociation – Conseil en Patrimoine Immobilier et Financier… Vous pouvez ensuite continuer avec un BAC+5 en Mastère Management Opérationnel, qui propose des spécialisations variées telles que le marketing, la communication, l’international ou encore l’entrepreneuriat…
Nos formations en Commerce, Communication & Marketing
BTS Management Commercial Opérationnel
Cette formation conduit à l’obtention du diplôme d’état de Brevet de Technicien...
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Cette formation conduit à l’obtention du diplôme d’état de Brevet de Technicien...
BTS Communication
Cette formation conduit à l’obtention du diplôme d’état de Brevet de Technicien Supérieur « Communication » enregistré au RNCP au niveau 5,...
Bachelor Commerce et Marketing
Cette formation conduit à l’obtention du titre certifié de « Responsable de la performance commerciale et du marketing digital » enregistré au...
Bachelor Commerce et Marketing
Cette formation conduit à l’obtention du titre certifié de « Responsable d’affaires commerciales et du développement à l’international »...
Bachelor Store Manager
Cette formation conduit à l’obtention du titre certifié de « Responsable d’établissement marchand » enregistré au RNCP au niveau 6, sous...
Bachelor Communication Digitale
Cette formation conduit à l’obtention du titre certifié de « Responsable de Projet Marketing Communication » enregistré au RNCP au niveau 6, sous...
Mastère Manager Commerce et Marketing
Cette formation conduit à l’obtention du titre certifié de « Manager de la stratégie digitale marketing et commerciale » enregistré au RNCP au...
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