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Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client a pour perspective de gérer la relation client dans sa globalité, en contribuant ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de son entreprise dans une optique de développement durable. Il intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente-achat, suivi après-vente, fidélisation. Cet accompagnement se fait directement ou via un réseau de partenaires. Selon l’organisation et la taille de la structure d’accueil, ses missions sont focalisées sur une ou plusieurs activités et peuvent parfois couvrir la totalité du processus commercial.
Tu es créatif ? Tu as toujours des choses à dire ? Tu aimes négocier ou conseiller ? Tu adores piloter des projets ? Tu as le sens du travail en équipe, du relationnel ?
Animer, communiquer, créer, valoriser, convaincre ou vendre... c'est bien toi ça !!!
Découvre toutes les formations que l'ESUP te propose sur ses campus de Paris, Laval, Rennes et Vannes, en BTS, Bachelor ou Mastère, dans le Commerce, la Communication ou le Marketing.
Depuis l'élaboration d'une communication digitale, la gestion des réseaux sociaux, le traffic management et la e-réputation, tout en passant par la vente en BtoB et BtoC, la négociation, la fidélisation, ou encore la digitalisation de la relation client, le merchandising, le management opérationnel commercial, le marketing stratégique, le brand management, deviens avec l’ESUP, un spécialiste du Commerce, de la Communication et du Marketing !.
A Vannes, à 5 minutes du centre ville et de la presqu’île de Conleau, notre campus ESUP Vannes est idéalement situé à Vannes, au pied de nombreux centres d’affaires, centres commerciaux et à quelques encablures du Golfe du Morbihan ou de l’Océan Atlantique. L’ESUP Vannes accueille chaque année 150 étudiants, en formation initiale ou en alternance, dans un cadre privilégié de 800m².
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